F.A.Q.

Форма возврата и обмена прилагается к каждой покупке.

1. Форма для возврата и обмена товара прилагается к каждому заказу. Заполните ее и отправьте вместе с не подошедшим товаром/товарами.
2. Вы имеете право вернуть или обменять товар на равнозначный по стоимости в течение 14 календарных дней после покупки либо после получения товара при доставке.
3. Товар подлежит возврату или обмену при условии сохранения товарного вида, все бирки/лейблы/упаковка должны быть сохранены, товар не должен иметь признаков носки, загрязнений, посторонних запахов и иных дефектов.
4. Товар с нанесенной вышивкой считается товаром имеющим индивидуальные особенности и возврату/обмену не подлежит.
5. Чтобы оформить возврат/обмен товара, вам необходимо:

• заполнить бланк заявления;
• приложить чек или квитанцию об оплате, либо любой другой документ, подтверждающий оплату;
• приложить копию документа, подтверждающего личность;
• саму продукцию в товарном виде.

6. Денежные средства будут возвращены по указанным банковским реквизитам в течение 10 рабочих дней после рассмотрения заявления.
7. Внимание рассмотрение заявлений и проверка товара на соответствие всем требованиям возврата или обмена занимает не более 2 рабочих дней. После чего денежные средства будут возвращены. При несоответствии товара первоначальному виду будет предоставлен обоснованный отказ в возврате денежных средств в письменном виде по указанным контактным данным.
8. Денежные средства за доставку и пересылку товара будут возвращены в случае установления производственного брака. В других случаях стоимость доставки и пересылки денежные средства не возвращаются и оплачиваются Покупателем в полном объеме.